戶政事務所是服務民眾的第一線機關，在這裡，總會遇到形形色色的人，而人與人之間，能相遇都是緣分，若能好好經營讓彼此留下美好體驗，那麼，這段交集便能轉化為人生旅途中的養份，在往後的日子回想起，都會是幅美麗風景。

我在戶政事務所承辦的業務之一是人口清查，尋人本身就是件令人頭疼的事，尤其那些無親無故又人間蒸發的對象，更是燙手山芋。

104年3月某一天，有位中年婦女陳女士慌慌張張來找我，她手裡捏著派出所的失蹤協尋單與97年的法院公文，告訴我她的「前婆婆的婆婆」失蹤多年，最近家人接到戶政事務所的關切電話，不知如何處理，請我們給予協助。

我檢視陳女士帶來的資料，她所稱的這位「前婆婆的婆婆」確實是我手上正清查的逾百歲失蹤人口黃女士，我告訴她因為當事人失蹤達法定年限，接下來的程序就是向法院聲請死亡宣告，待裁定確定後即可到戶政事務所辦理死亡宣告登記，我抄了法院的電話交給陳女士，請她直接洽詢法院聲請死亡宣告的相關事宜。聽完我的解說，陳女士面露愁容，說自己什麼都不懂，家裡也沒人能幫上忙，擔心自己獨自面對法院會遭遇困難。

陳女士向我娓娓道來她的故事，原來，她與先生早已離異，失蹤當事人黃女士是她的「前婆婆的婆婆」，於77年被通報失蹤，而陳女士的前婆婆曾於97年向法院聲請黃女士死亡宣告，但沒將程序完成。從那時起，這件事就石沉大海，直到今天，因為戶所的一通電話才重見天日。

陳女士感到無奈的是，前夫家族中無人出面處理這陳年舊事，她認為再延宕下去不是辦法，應趕緊讓死者安息，於是自願將事情攬在身上尋求協助。言談當中陳女士多次堅定地說：「我就是比較雞婆，看不下去這麼重要的事沒人處理，雖然當事人和我沒有關係了，但我真得很想把這件事圓滿完成。」我站在陳女士的立場思考，對於她當仁不讓、積極熱心的態度十分感佩，決定盡力幫助她，我請陳女士留下聯絡資訊，等候我的消息。

起初我先詢問法院能否接續辦理97年中斷的死亡宣告案件，書記官答說此案件已視同撤銷，需重頭來過。為了瞭解死亡宣告的流程，我多次打電話諮詢，也上網研究，有時候會發現說法不一致的地方，反覆確認，讓人折騰。我心裡想，若是讓陳女士自己接洽這些事宜，不知道她中間要氣餒多少次呢。

自104年3月起，我與陳女士展開馬拉松式的合作，依照法院的指示與補件要求，我幫她擬了死亡宣告家事聲請狀、協助她完成親屬繼承系統表、請他至移民署申請入出境資料、找黃女士的曾孫寫委託書當聲請人、購買匯票…等等。雖然準備工作繁瑣，但在陳女士勤快積極的配合下，我們遭遇的關卡都能迎刃而解，進展順利。

等待法院緩慢進度的期間裡，陳女士只要聽到法院的任何風吹草動都會與我聯繫，經常連信封都沒拆就揹著孫子來辦公室找我，有時若法院的消息來得慢些，也會不放心找我聊聊。看到如此殷切又戰戰兢兢的她，我想起《牧羊少年的奇幻之旅》這本書裡提過的一句話：「當你真心渴望某樣東西時，整個宇宙都會聯合起來幫你完成。」或許，今天我就是那個宇宙派來幫助她的人吧。

104年7月底，法院終於准黃女士的死亡宣告公示催告，我請陳女士趕緊登報。104年8月，我們將報紙寄給法院，並向書記官確認。104年12月，陳女士收到法院的死亡宣告裁定確定，並在105年1月份順利辦理黃女士的死亡宣告登記。

結束這段歷時近一年的任務後，陳女士特地向我道謝，她說為了處理這件事情，和原本關係疏遠的兒子多了交流，彼此關係親近了，而在完成這位「前婆婆的婆婆」的死亡登記後，她女兒長久來的身體病痛竟然痊癒了，意外的收穫讓她充滿感恩。也許，冥冥之中真有股神秘力量吧！

聽她訴說這些經歷，我發自內心替她高興，對我來說，這不僅只是助人為快樂之本，我想更珍貴的是我得到她為我編織的一段美好人生風景。

臺中市豐原區戶政事務所 戶籍員 林柔杏